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腾讯高级副总裁奚丹:HR的首要任务是服务人才!

作者:芹菜网 时间:2018-08-02 浏览量:1
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 众所周知,腾讯现在已经成为中国市值最高的互联网公司。财报显示,2017年腾讯的全年总营收为2377.60亿元,净利润903.02亿元。相比2016年1519.38亿元的全年营收,增长超858亿元,净利润增长突破341亿元,居历年新高!

 

截至2017年8月,腾讯拥有员工40678人,人均年薪近80万元。腾讯不仅薪资高,员工福利也是出了名的好。

这一串串漂亮而抽象的数字,却不能够简单代表腾讯发展历程的厚重。腾讯高级副总裁奚丹表示,腾讯成立至今的近19年里,引进优秀人才和创造环境激发活力,是公司能够在不确定的环境中保持创新力、不断推出用户喜爱产品的两个关键因素。 

 

组织变革的基础都在于“人”


奚丹说,“人不是雇员,也不是生产力,而是腾讯最有价值的资源,是腾讯的第一财富。”任何组织变革的基础都在于“人”。腾讯在业务上的彪悍发力,背后是大量高素质员工和强大的人力资源培育体系的支撑。

2005年的架构调整,奚丹是主要策划者之一。他加入腾讯时,公司处于上市前期,两件事让他颇感“惊讶”:一是腾讯全体员工都配有期权,这在那个年代很罕见,这是为了在制度上团结员工一起做事;二是腾讯早期用户迅速增加却没有盈利模式时,管理层愿意为了员工的生活保障,自己“节衣缩食”,甚至做帮别人建网站之类的零活。

曾经,腾讯的管理理念是:关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。现在的腾讯更是把管理聚焦于人,新的管理理念只有一条——关心员工成长,无所不至的“关怀”。“人”一直是腾讯的重要命题。它不仅在产品方面有“一切以用户价值为依归”理念,在招人、用人方面也体现出人本的价值观。

 

HR要有产品经理的工作思维


在他看来,人力资源不只是管理,而是服务。人力资源部门和腾讯业务部门一样,理念是“一切以用户价值为依归”。腾讯要求人力资源部门把“用户”识别到“人”。

 

比如招聘环节,用户就是具体业务部门的负责人;制定薪酬福利时,用户就是腾讯员工。腾讯的业务体系内流传着一句话,“真正的用户需求是说不出来的”,产品经理要有将需求具体化的能力,人力资源部门亦然。